服务项目 |
会议接待 |
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通知酒店，会务工作人员需要提天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。
在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员会前报到。入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）。
将会务组标识张贴好在容易看到的地方。详细了解本会议所用场所的位置【如:餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。
会务组始终保持整洁、干净和安静的环境。会务组所用的书面文件需保存完好。会务款的支出或相互来往以书面形式体现；及相互出据凭证。各人会务款保管好，做到每天进行清点，保险安全的寄接待是一个词语，意思是指迎接、接洽、招待。其近义词有招呼、招待、款待。为了规范会议接待行为，统一服务标准，持续、稳定的为用户提供良好会议。
负责会议接待的具体实施。客户员负责会议登记和提前确认工作，确保会议如期召开;并记录好会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来决定会议的大小，采取相应的服务措施，客户部负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适;会议接待员负责在会议进行期间巡查，及时处理突发事件，确保会议顺利进行。
更新观念，传播文化，主办方应充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为，是企业联系内外的纽带和桥梁。通过接待工作，主办方可以展示实力，树立形象，可以积累丰富的关系资源，可以吸引投资、扩大合作，从而推动经济的快速发展。因此，会展接待工作不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上。做好接待工作是从更高层次上展示企业形象的需要。接待负责人员对于每一项接待工作都要高度重视并树立强烈的机遇意识、责任意识，地完成每一次接待任务。接待工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给参展与会客商留下终生的印象。
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