服务项目 |
商务接待 |
面向地区 |
全国 |
商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高。接待前充分准备了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。接待：中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;接待：国内、外大型企业负责人的考察及参观;区主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈。
接待中的服务工作：根据来宾的身份和抵达的日期、地点、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行;并安排有关领导看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。
商务参观考察安排：提前准备好一切相关物资、车辆;提前通知安排领导和随行陪同人员;相关领导提前至大门口迎接宾客的到来;宾客到达下车后，双方领导交换名片，初步认识;双方进入招商大厅，进行沙盘讲解后，将宾客带至项目参观;双方进入会议室就项目或其他话题进行座谈;安排好相关人员对接待过程中的关突发情况进行现场处理。
握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。
长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。
